Questions fréquemment posées sur le marché
1. Le changement de fournisseur implique-t-il des frais supplémentaires?
Dans un marché libéralisé, le consommateur est libre de choisir son fournisseur et l'on peut donc se demander quelles sont les conséquences d'un changement de fournisseur ? Le client ne s'occupe de rien. Aujourd'hui, conformément à l'accord sectoriel, le nouveau fournisseur doit veiller à ce que le changement se déroule correctement et à ce que le nouveau contrat de fourniture ne prenne cours qu'à l'expiration du délai de résiliation stipulé dans l'ancien contrat.
De cette façon, le consommateur ne supporte aucun frais supplémentaire pour le switch du contrat.
A partir du moment où les conditions de résiliation ont été respectées, l'ancien fournisseur s'engage à envoyer au client transféré un seul décompte final dans un délai raisonnable et à ne lui facturer aucuns frais administratifs. Aucun frais de démarrage ou de raccordement n'est dû au nouveau fournisseur.
2. Dois-je changer mon installation si je choisis un nouveau fournisseur? Ma conduite de gaz doit-elle être adaptée? Les compteurs seront-ils remplacés? Le passage à un nouveau fournisseur n'a absolument aucune répercussion sur vos raccordements ou câbles, pas plus que sur votre installation technique.
Il vous suffit, pour passer à un autre fournisseur, de conclure un nouveau contrat de livraison. 3. Quel est le principe des frais d'énergie fixes? Le fournisseur de votre choix achète pour vous, à un prix fixe, de l'énergie pour une durée de 3 ans ou de 1 an sur le marché à terme.
Si vous optez pour un contrat à prix fixe, vous avez la garantie de payer le même prix pour votre énergie pendant toute la durée du contrat.
En cas de hausse des prix, vos frais d'énergie demeurent fixes pendant la durée de votre contrat.
En général, les prix fixes sont plus élevés que les prix variables;
Cependant, ces derniers ne fluctuent pas en fonction de la conjoncture.
La fixité des prix s'applique uniquement à la partie sur laquelle le fournisseur a prise, à savoir la fourniture d'énergie.
Certaines composantes du prix lui échappent et sont fixées par les autorités. Par exemple, les taxes et frais de gestion du réseau. 4. Quel est le principe des frais d'énergie variables? Sur un marché de l'énergie libre, les prix de livraison de l'énergie dépendent de l'offre et de la demande.
Cela signifie que les prix fluctuent chaque mois en fonction de l'évolution des prix sur le marché.
Pour les produits à frais d'énergie variables, ces fluctuations sont réglées sur la facture annuelle.
Les prix variables sont en général inférieurs aux prix fixes mais des ajustements sont possibles. 5. Qu'est-ce que l'électricité verte?
L'électricité verte est produite à partir de sources renouvelables telles que le vent, le soleil, l'eau et la biomasse.
Le grand avantage de l'électricité produite par des sources renouvelables réside dans le fait que le soleil, le vent et l'eau seront toujours là et ce, contrairement aux sources d'énergie traditionnelles telle que le charbon ou le gaz.
En outre, la production de cette électricité ne génère pas de CO2 ni de déchets nucléaires.
Opter pour de l'énergie verte, c'est choisir de diminuer son impact sur l'environnement.
6. Le passage à de l'énergie verte aura-t-il des conséquences sur mon installation électrique? Passer à de l'électricité verte ne demande aucun effort.
Vous ne devez rien modifier à votre installation, vos câbles, vos compteurs: vous êtes alimentés en électricité comme d'habitude.
En tant que consommateur final, vous ne remarquez dans la pratique aucune différence entre l'électricité verte et conventionnelle.
Le courant est identique, seul diffère son mode de production. 7. Le prix de l'électricité verte est-il plus élevé? Le prix de l'électricité verte est parfois plus élevé que celui de la conventionnelle.
Tout dépend du fournisseur.
Certains fournisseurs proposent l'électricité verte au même prix que la traditionnelle, c'est le cas pour l'offre Power4You. |
