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  • Vous avez déjà introduit une plainte auprès du fournisseur désigné par Power4You par écrit au boulevard Emile De Lavaleye, 191 à 4020 Liège, par fax au 04/3440018, par mail à l'adresse P4u(at)lampiris.be

  • Vous êtes un client au sens de la loi du 14 juillet 1991 sur les pratiques de commerce à savoir: toute personne physique ou morale qui acquiert ou utilise à des fins excluant tout caractère professionnel des produits ou des services mis sur le marché.

  • Vous êtes un client Power4You.

  • L'affaire n'a pas été soumise à une instance judiciaire.

  • Le litige n'a pas déjà fait l'objet d'une décision judiciaire.

  • Vous n'avez pas obtenu de réponse dans un délai de 5 jours ouvrables (ou 10 jours ouvrables en cas de contestation d'une facture et en tout cas avant la date de paiement).


      • Si ces conditions sont remplies vous pouvez introduire votre plainte :

      • En ligne : cliquez ici.

      • En nous écrivant à l’adresse ci-dessous.
        Joindre une copie de l'échange de courrier avec le service compétent du fournisseur d'électricité et de gaz ainsi que des pièces justificatives utiles (extraits de compte, bordereaux, etc.).

Service de médiation Power4You

CRIOC

Boulevard Paepsem, 20

1070 Anderlecht

Tél. : 02/547.06.11
Fax : 02/547.06.01
E-mail : mediationpower4you(at)crioc.be
 
 

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